미국을 중심으로 큰 인기를 얻고 있는 AirBnB가 왜 혁신적이며 기존의 숙박업을 어떻게 뒤흔들 수 있는지 GigaOm이 분석하였다. 사람들이 처음에 AirBnB 아이디어를 들었을때는 회의적인 반응이 대부분이였다. 낯선이의 집에 묵는다는 것, 또 낯선이를 내 집에 묵게 한다는것이 모두 큰 신뢰 없이는 힘든일이기 때문이다. 하지만 소셜 네트워크가 활성화되어 있는 시대에는 낯선 이라하더라도 상대방의 프로파일과 사진, 친구등을 통해 어떤사람인지 어느정도 짐작이 가능하고, 상대방이 내 친구의 친구라면 불안감이 크게 없어지는등, AirBnB로서는 페이스북과 같은 소셜네트워크의 덕을 톡톡히 본 셈이다. 그리고 호텔이나 여관보다 집주인의 정감있는 배려에 반해 AirBnB를 하나의 ‘색다른 경험’으로 생각하며 자주 찾는 이들도 생긴다는 분석이다.
