구글이 Gmail 사용자 환경을 개선하였다. 가장 크게 눈에 띄는 점은 이메일 답신을 할때 쓰기창이 팝업으로 튀어나와 다른 메일에 있는 내용등을 참조하거나 복사하기 편해졌고, 채팅처럼 여러 이메일을 동시에 작성하는 것도 가능하다. 이외에도 이메일 수신인을 입력할때 프로파일 사진이 주소와 같이 뜨는 기능, 수신인과 참조인을 드래그앤 드롭으로 옮길수 있는 기능등 사용성을 강조한 개선이 포함되었다. 구글은 지난 7월 Mac용 이메일 클라이언트 개발사인 Sparrow를 인수한 적이 있다.
