최근 들어 TV에서 리얼리티 쇼 혹은 스포츠 경기 등을 시청하면서 트위터나 페이스북을 통해 시청자들간에 의견을 활발하게 나누는 모습을 쉽게 목격할 수 있다. 소셜가이드 (SocialGuide)는 다양한 소셜미디어를 통해 시청자들의 시청소감 및 프로그램 정보등을 실시간으로 분석하여 프로그램 제안 및 시청 정보를 미디어/광고 회사, TV 방송국등에 제공하는 회사이다. 미국 뉴욕주에 기반하여 2010년 설립된 이 회사를 세계적인 시장 조사 기관인 닐슨 (Nielsen)이 오늘 (11월 12일) 인수했다는 소식이다. 소셜 메트릭스 분석 시장의 리더로 인정되는 회사로는 소셜가이드 외에 트렌더 (trendrr.tv), 블루핀 랩스 (bluefinlabs.com), 네트워크드 인사이츠 (networkedinsights.com)가 있는데, 닐슨이 소셜가이드를 선택한 이유로는 소셜미디어 상의 시청자들의 의견을 가장 효과적으로 모아서 특정 TV 방송국 또는 프로그램들과 연동하여 실시간 정보를 제공할 수 있는 플랫폼을 보유하고 있는 점을 꼽았다.
