Iris Shoor는 CAD B2B 앱개발 회사를 창업후 (나중에 Autodesk에 매각됨), 앱 마케팅에 교과서적인 방법을 사용했는데, 효과가 별로 없었습니다. 점점 깨닫게 된 것은 수십만 앱중에서 경쟁하기 위해서는 마케팅이 ‘성공요소중 하나’가 아니라, ‘핵심 성공요소’라는 것이었습니다. 새로운 마케팅 방법을 도입후 천만 다운로드를 달성했는데, 네가지 요소는 다음과 같습니다. 1) 보다 광범위한 관심을 끌기 (재미없는 디자인 툴 마케팅에 일반인도 재밌어할 캐릭터나 비디오 활용), 2) 고객사용후기 모으기 (창업자가 직접 고객에게 전화를 걸어 사용 내용을 듣고 재미있는 스토리를 확보), 3) 고객과 직접 접촉하기 (이메일을 통해 서비스다운 등의 이슈에 대해 직접 소통), 4) 글로벌 시장 공략 (앱 뿐만 아니라 마케팅도 현지화 전략)
