Forrester의 조사결과에 따르면, 온라인 구매자의 30%가 구매전에 Amazon을 검색한다고 하는데, 이는 온라인커머스 분야에서 Amazon이 가지는 막강한 영향력을 다시 한번 보여줍니다. Forrester의 보고서에 따르면 Amazon의 2001년 미국내 e-commerce 매출점유율이 9%였는데, 2011년에는 19%로 높아졌고, 아마 지금쯤이면 이미 20%를 넘어섰을 것으로 추정됩니다. 보고서에서 또한 Amazon은 계속적으로 혁신을 지속할 것이며, 실제상점을 개설하거나 일일배송을 위한 물류센터 또는 제품의 폭을 넓히는 방식이 아닐까 예상하고 있습니다. (개인적으로 Amazon의 향후 사업은 실물상품의 확대 보다는 Data Center를 이용한 PaaS, SaaS의 소프트웨어 서비스 구색을 넓히는 엔터프라이즈 사업이 아닐까 생각을 해봅니다)
