Yelp의 별 반개 차이가 레스토랑의 운명을 가를 수 있다

두명의 버클리대학 경제학자들의 연구에 따르면, Yelp내에서 별 반개가 올라가면 저녁식사 자리가 매진될 가능성이 30~49% 증가한다고 결과를 발표했다. 이 경제학자들은 샌프란시스코내 328개 레스토랑의 Yelp 리뷰 정보와 저녁 6~8시 사이의 예약 상황을 종합적으로 분석하였다고 한다. 물론 좋은 레스토랑이 더 많은 예약을 받을 가능성이 당연히 놓겠지만, Yelp의 시스템에서 보면 3.74는 3.5로 분류되고, 3.76은 4.0으로 분류되는데, 0.02 차이의 리뷰가 실제 예약에 큰 차이를 보이는 것을 보면, Yelp 리뷰의 직접적인 영향을 알 수 있다.

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