Gamification: 재미를 주면서 고객을 잡아라

Gamification이라는 용어가 이제는 진부해지기도 했지만, 이를 가지고 실질적인 사업을 하는 회사가 있습니다. Badgeville은 온라인이나 모바일에서 사용자의 행동을 분석해서, 기업이 원하는 행동, 이를테면 물건 구입, 브랜드 노출 증대, 멤버가입 등을 하도록 유도하는 서비스를 SaaS (Software as a Service) 형태로 제공을 합니다. 그리고 사용자를 유도하는 방식의 가장 중심에 ‘게임화 (gamification)’ 중요한 역할을 하죠. 가장 대표적인 예가 특정 미션을 수행하면 배지를 주는 것이죠. 2016년까지 gamification 시장이 $2.8B까지 성장한다고 하고요, 이 가능성을 높게 평가한 Interwest에서 $25M 펀딩을 주도했습니다. 2016년은 너무 먼 미래죠.

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