텍스트, 메신저 앱 증가로 음성 메시지 진부화

USA Today지에 따르면, 미국에서 널리 이용되던 보이스 메일(음성 메시지) 기능이 머지 않아 유명무실해질 것으로 보인다. 지난 1년간 보이스 메일의 사용량은 8% 감소했으며, 또한 자신의 음성 메시지 확인율은 14%나 감소했다.

개인간 커뮤니케이션의 수단으로 텍스트, 메신저, 트위터 등의 문자 기반 서비스들이 빠르게 소비자 행동패턴을 대체하고 있는 것으로 해석된다.

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