애플의 팬들은 최신 아이폰을 손꼽아 기다렸겠지만, 몇몇 사업자들은 그다지 유쾌하지만은 않다. 이전 아이폰과 달리 아이폰5가 8핀의 새로운 커넥터로 모델을 변경함에 따라, 보다 내구성이 높아지고 80%나 작아졌다고는 하지만, 업데이트가 가져온 비용 부담이 만만치가 않다. 달라스의 호텔체인을 운영하는 마이클 뮬러는 월스트리트저널과의 인터뷰에서, 600개 호텔방에 아이폰 거치대가 있는 라디오시계를 개당 $115에 구매했는데 이를 교체해야 할지, 그리고 아직 설치안한 400개 방에 이전 모델을 둘지 아니면 새로운 모델을 구매해야할지 결정을 내리지 못하고 있다고 하였다. 물론 애플이 아이폰5용 어댑터를 개당 $29에 판매하기는 하지만, 마이클 뮬러에게는 너무 비싼 대안이라고 한다.
