스마트 TV 사용자들의 대다수가 SNS나 브라우저 같은 앱을 전혀 실행하지 않고 있는 것으로 드러났다. NPD가 인터넷에 연결된 TV 사용실태 조사에 의하면 10% 정도의 사용자만이 웹 브라우징 경험이 있고, TV를 이용해 온라인 쇼핑이나, 페이스북, 트위터를 하는 사람 숫자는 7% 미만의 미미한 수준으로 나타났다. 단지 넷플리스나 훌루와 같은 비디오 앱을 실행하는 사람은 60%에 가까운 수치를 보여, 온디맨드 비디오 기능은 자리를 잡아가는 추세다. 사용자와 여러가지 앱등으로 상호작용을 하는 진정한 의미의 스마트 TV를 위해서는 사용자 인터페이스 향상, 더 나은 프로세서 도입등 풀어야할 숙제가 아직 많은 상태이다.
