스마트폰을 사용하다 보면 누군가에게 반복적으로 같은 방법을 통해 연락을 취하게 마련이다. 연인에게 문자를 보낸다든지, 부모님과 페이스타임을 한다든지, 친구에게 메신저를 통해 연락을 한다든지 말이다. 그리고 “10분정도 늦을 것 같습니다”와 같은 반복적인 문구를 보내는 일도 종종 생긴다. Contact Center 앱은 이런 일들을 단축키로 미리 지정해두고 쉽게 꺼내 쓸 수 있게 해준다.
특정인에게 전화걸기, 문자나 이메일 보내기는 물론, 그룹 메시지, 셀카 사진 보내기와 같은 작업도 단축키로 지정 가능하다. 보내는 메시지도 미리 커스터마이즈 가능하다. 일일이 타이핑 하기 어려울때나 귀찮을때 유용하다. 현재 아이폰 앱스토어에서 무료로 다운받을 수 있다 (광고를 제거하려면 $2.99). 써드파티 앱중에는 WhatsApp이 연동되어 있고 아직 다른 메신저들은 보이지 않고 있다.
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